Políticas de devolución

Todos los pagos realizados en esta plataforma son finales.  Por favor, contáctenos a help@keep-coding.net en caso que considere amerite un reembolso.  Se le notificará si vía correo electrónico si su reclamo fue aprobado o declinado.

En caso de ser aprobada, su devolución será procesada y se hará un crédito al número de tarjeta o medio de pago que ejecutó originalmente el pago dentro de aproximadamente 15 días.

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?

Si tiene un problema importante con cualquier servicio ofrecido por KeepCoding o un problema menor que no pudo ser arreglado en un tiempo razonable, tiene el derecho de cancelar un contrato de servicio, cuando:

– El servicio no sea proporcionado con un nivel aceptable de cuidado y habilidad.

– El servicio no sea para el propósito que usted solicitó.

– El servicio no sea entregado en un tiempo razonable cuando no hay una fecha de finalización acordada.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:

Debe pagar por los servicios que ha recibido bajo un contrato de servicio que funcionó como se esperaba.

No puedes cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de KeepCoding, o si el cliente:

– haya cambiado de opinión.

– insistió en que un servicio fuera proporcionado de una manera particular, en contra del consejo de KeepCoding.

– no explicó claramente sus necesidades a KeepCoding.

CANCELE SU SERVICIO:

Si tienes un problema con un servicio, sigue los pasos que se indican a continuación:

– Muestre el comprobante de compra con un recibo o un extracto bancario.

– Contacte con KeepCoding en support@keep-coding.net y explique el problema. Si KeepCoding no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarán los términos del contrato del servicio. 

SI HA PAGADO POR EL SERVICIO Y ESTE YA HA COMENZADO O HA SIDO ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO PARA CUBRIR LOS SERVICIOS QUE FALLARON Y CUALQUIER PAGO POR ADELANTADO.​

Políticas de entrega

Todos nuestros productos son entregados digitalmente y vía correcto electrónico a la dirección registrada durante su proceso de pago.

En caso de requerir mayor información sobre la entrega, contactenos al correo electrónico help@keep-coding.net.